Vollzeit: 38,5 Stunden / Ab sofort / Straßwalchen / Hybrid nach der Einarbeitung möglich

Du kennst dich bereits ein wenig in der IT aus und möchtest tiefer in Websites, Domains und Webhosting einsteigen?

Oder bringst du schon Erfahrung im technischen Support mit und suchst ein abwechslungsreiches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen?

Bei Domaintechnik unterstützt du unsere Kund:innen persönlich bei technischen und organisatorischen Fragen rund um ihre Online-Projekte. Du arbeitest nicht in einem anonymen Callcenter und verkaufst nicht nach starren Vorgaben. Stattdessen suchst du gemeinsam mit unseren Kund:innen nach verständlichen und passenden Lösungen, unterstützt von einem erfahrenen Team aus Support, Entwicklung und Technik.

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Deine zukünftige Rolle

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und begleitest sie bei ihren Anliegen telefonisch und per E-Mail
• Du unterstützt bei Fragen zu Domains, DNS und SSL-Zertifikaten
• Du hilfst bei Anliegen rund um Webhosting, E-Mail-Systeme, WordPress und Websites
• Du analysierst technische Probleme und hilfst bei der nachhaltigen Lösung
• Du bearbeitest Vertrags- und Abrechnungsfragen
• Du empfiehlst passende Produkte und Lösungen entsprechend dem tatsächlichen Bedarf unserer Kund:innen
• Du arbeitest dich laufend in neue technische Themen ein und bringst deine Beobachtungen und Ideen in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Abläufe ein

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Dein Profil

• Erste berufliche Erfahrung in der IT, im IT-Support, mit Websites oder in einem vergleichbaren technischen Umfeld
• Freude am persönlichen Kundenkontakt per Telefon und E-Mail
• Du unterstützt bei Fragen zu Domains, DNS und SSL-Zertifikaten
• Die Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu verstehen und verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse, jeweils in Wort und Schrift
• Eine freundliche, geduldige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen Team

Eine IT-Ausbildung ist kein Muss. Wichtig sind praktische Erfahrung, technisches Verständnis und dein Interesse an Internet-Technologien.

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Von Vorteil

• Erfahrung mit Domains, DNS und SSL
• Kenntnisse in Webhosting und E-Mail-Systemen
• Erfahrung mit WordPress oder anderen Webanwendungen
• Grundkenntnisse in Linux
• Praxis in Webdesign oder bei der Betreuung von Websites

Du musst nicht jeden Punkt erfüllen. Wenn du eine gute technische Grundlage mitbringst und gerne dazulernst, unterstützen wir dich bei der fachlichen Weiterentwicklung.

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Das erwartet dich bei Domaintechnik

• Eine unbefristete Vollzeitanstellung (38,5h) mit geregelten Bürozeiten von Montag bis Freitag
• Hybridarbeit nach erfolgreicher Einarbeitung und individueller Vereinbarung
• Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen und bezahlte Weiterbildungen
• Ein breites technisches Aufgabengebiet statt einseitiger Callcenter-Arbeit
• Ein kleines Team, kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit Entwicklung und Technik
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Produkte sowie Abläufe mitzugestalten
• Mac oder Windows als Arbeitsgerät nach Wahl
• Ergonomische und modern ausgestattete Arbeitsplätze, Kostenloses Mittagessen, Obst und Getränke
• Kostenlose Parkplätze, gute Öffi-Anbindung und Teamevents
• Ein sicherer Arbeitsplatz bei einem seit 1999 etablierten österreichischen Hosting-Unternehmen

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Dein Gehalt

Für diese Vollzeitposition bieten wir dir ein Bruttomonatsgehalt zwischen 2.349 €  und 3.708 €  bei 38,5 Wochenstunden.

Das Gehalt ist abhängig von deiner einschlägigen Berufserfahrung und deinen fachlichen Kenntnissen.

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Über Domaintechnik

Domaintechnik ist eine Marke der Ledl.net GmbH & Co. KG. Seit 1999 unterstützen wir Privatpersonen, Unternehmen und Agenturen bei Domains, Webhosting, E-Mail und Websites. Mehr als 40.000 Kund:innen vertrauen auf unsere Lösungen und unseren persönlichen Support aus Österreich.

Bei uns arbeitest du nicht in einer anonymen Konzernstruktur. Du bist nahe an unseren Produkten, an der technischen Infrastruktur und an den Menschen, die sie entwickeln und betreiben. So kannst du Kundenprobleme nicht nur weiterleiten, sondern gemeinsam mit dem Team wirklich lösen.

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Interesse?

Sende deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an anstellung@domaintechnik.at

Erzähl uns darin gerne, welche IT-Erfahrung du bereits mitbringst, warum dich Domains und Webhosting interessieren und was dir im Umgang mit Kund:innen wichtig ist.