Qualitätsmanagement / Reklamationsmanagement (m/w/d)
Was dich erwartet:
- Eigenständige Bearbeitung von Nicht-Konformitäten (0-km, Feld, Logistik, Lieferanten und Intern) gemäß 8D-Methodik
- Interne Abstimmung mit Produktionsbereichen, Logistik, Einkauf, Entwicklung und Vertrieb zur Ursachenanalyse und Maßnahmenumsetzung / nachhaltige Problemlösung
- Analyse und Auswertung von Reklamationskennzahlen
- Erstellung und Pflege der Reklamationsdokumentation in Babtec und kundenspezifischen Portalen (z. B. VW, BMW, Porsche)
- Betreuung der Kundenzufriedenheit: Sichtung, Bewertung und Rückmeldung zu Kundenbewertungen inkl. Maßnahmenplanung
- Aktive Mitwirkung im Auditprozess sowie im gesamten Qualitätsmanagement- und IMS-System
- Unterstützung von KVP-Aktivitäten sowie Lessons Learned aus Reklamationen, FMEA, Projekten, usw.
- Stellvertreterfunktion für definierte Aufgaben innerhalb des Qualitätsmanagements
Womit du uns begeistern kannst:
- Erfahrung im Reklamationsmanagement (im Bereich: Automotive) von Vorteil
- Erfahrung mit Q-Methoden für Problemlösung (ISHIKAWA, 5xWhy, …)
- Erfahrung mit Qualitätsmanagementsystemen (ISO 9001u/o VDA u/o IATF 16949)
- Freude am Umgang mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch vorteilhaft
- EDV-Kenntnisse (z.B. MS Office, Excel, usw.)
Wir bieten dir:
- Gestaltungsspielraum für innovative Ideen
- Förderung von Weiterbildungen
- Familiäres Betriebsklima mit Du-Kultur
- Firmenevents und Sportveranstaltungen
- Betriebsärztliche Betreuung mit Impfangeboten
- Ermäßigungen z.B. im Fitnessstudio
- Gourmet Mittagessen, Mitarbeiterküche & Essensautomat
- Kostenlose Parkmöglichkeit am Firmengelände und sehr gute Verkehrsanbindung
- Eis- und Obsttage
Du möchtest in die spannende Welt der Automobil-Zuliefer-Industrie eintauchen und mit uns gemeinsam am weiteren Erfolg von ARVAI-Plastics mitwirken? Dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Der Mindestlohn liegt bei 2.250€ brutto pro Monat für Quereinsteiger. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
ARVAI PLASTICS GMBH & Co KG
Wienerstraße 50
A-5202 Neumarkt
Mail: jobs@arvai-plastics.at
